UBS Santo Amaro - Dr. Sérgio Villaça Braga
Centro médico público
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“Péssimo atendimento. Parece que estão lidando com animais, e não com pessoas. Estamos falando de um posto de saúde, onde os pacientes precisam de atenção, cuidado e, muitas vezes, de um olhar mais humano e especial. Falta empatia e respeito no atendimento. Se não há disposição para trabalhar com o público e lidar com pessoas que já chegam fragilizadas, talvez seja melhor deixar o cargo para quem realmente tenha vocação e comprometimento com a saúde e o bem-estar da população.”
Já fui em unidades boas, regulares, ruins e péssimas, mas essa consegue ser ainda pior! Principalmente no setor da recepção e regulação. A atendente responsável pela regulação não se dá o trabalho de responder um simples bom dia, e como se não bastasse, simplesmente aponta o dedo para o painel e manda esperar. Na minha próxima visita a unidade farei questão de gravar o tratamento para enviar a uma equipe de reportagem.Ver mais ▾
Muita falta de consideração com as pessoas, isso porque é uma unidade de saúde. Fiz sorologia para vacinação antirrábica, me informaram "a partir do dia 09 de novembro é so voltar para retirar o resultado em qualquer horário". Como preciso trabalhar, cheguei 06:30 da manhã (onde deixam pessoas inclusive idosas no maior frio na fila), e falaram somente na hora que entrei que "o resultado so vai ser entregue a partir de 08:30 porque agora de manhã todas as enfermeiras estarão ocupadas dando vacinas". É lamentável como uma unidade de saúde depende que as enfermeiras façam tudo inclusive uma impressão de resultado de exames. O que custaria imprimir um protocolo e entregar para não prejudicar o trabalho e deslocamento das pessoas? É muito pouco caso, e tudo isso devido ma organização e falhas na comunicação com os pacientes!Ver mais ▾
Fui tomar as vacinas atrasadas, demorou uns 30 min ou um pouco menos, achei o tempo razoável, já que até exames em clínicas pagas, demora também. O atendimento foi muito bom, todos educados. A pessoa que aplica a vacina, foi super rápida. Sou medroso e não deu tempo de pensar em fugir kkkkk Foi um atendimento excelente, e me surpreendeu.Ver mais ▾
Melhor que o atendimento nessa unidade só comer arame farpado deveria ser referência em qualidade se estivessemos na Índia, parabéns especial a funcionária Emily que se mostra inútil em sua função mas expert em ficar no WhatsApp durante o trabalhoVer mais ▾
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