Schmillevitch Diagnósticos - Santa Cecília
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“Atendimento da recepção é extremamente demorado(isso que o laboratório estava vazio - mais de 1:00 para ser chamado na recepção) - tinha gente a mais de uma hora sendo atendido em um guichê. Achei bastante estranho. Quando você chega , tem que ficar aguardando alguém parar o atendimento para te dar um senha - não tem um self service para pegar a senha. A estrutura é bonita , localização é muito boa. Mas falta um atendimento mais ágil e empático. Estimo que esses pontos sejam considerados pela liderança.”
Estou tentando contato para infomações referente a um exame que preciso fazer, mas não consigo. Ao ligar você ouve: ¨´e um prazer atender você¨ gravado. Mas no final diz: ¨não existe agentes disponíveis para esta fila no momento¨ e cai a ligação. Não importa quantas vezes você ligue......já dá uma noção de como será o atendimento no laboratório. Sem condições....Ver mais ▾
Não gostei do atendimento da recepção. Muita demora em atender no dia da marcação do exame e funcionárias ficavam mexendo no celular. Um absurdo eu não conseguir retirar um eletrocardiograma pela internet. Fui informada que o médico envia o laudo por e-mail. Agora enfrento um trânsito de mais de 2h para retirar um eletrocardiograma sendo que poderia imprimir em menos de 10 minutos.Ver mais ▾
Infelizmente, o atendimento foi insatisfatório. Agendei um exame de imagem para as 9h10 e cheguei à clínica às 8h00. Contudo, mesmo após as 10h00, ainda não havia sido atendido. Ao solicitar informações, recebi respostas de forma rude. Além disso, ao entrar na sala, era possível ouvir músicas em volume inadequado, dando a impressão de um ambiente festivo, o que considero extremamente improfissional.Ver mais ▾
Fui a clínica pelo convênio ameplan, cheguei antes do horário marcado,fui atendida super bem,fiz o exame rápido, demorou um pouco para fazer a ficha mas nada que me fez ter rugas de preocupação ,clínica limpa, recomendo , médico e funcionários atenciosos .Ver mais ▾
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