Drogasil

“Não recomendo o atendimento na madrugada. Após muito tempo batendo no vidro e tentando ser atendido, precisei levantar a porta de rolo para conseguir chamar alguém. O primeiro funcionário informou que eu não poderia ter feito isso, o que eu compreendi. O atendimento então foi iniciado. No entanto, uma segunda funcionária apareceu e passou a me tratar de forma extremamente desrespeitosa, afirmando que o que eu fiz era “invasão” e que chamaria a polícia. Em nenhum momento houve agressividade da minha parte — eu estava apenas tentando atendimento para meu filho doente. Saí do hospital com meu filho precisando de cuidados e ainda fui chamado de louco. Além disso, não posso deixar de registrar que senti, sim, um tratamento diferenciado e preconceituoso pelo fato de eu ser negro. A forma como fui abordado e ameaçado foi desproporcional e desumana. Em um momento de fragilidade, esperava acolhimento, não hostilidade. Fica aqui minha indignação e meu alerta para que a direção reveja a postura da equipe no atendimento ao público, especialmente durante a madrugada.”