SouSmile

“Atendimento técnico e da Gerente, Natália, péssimos. Terminei meu tratamento, fui liberado por eles e, para minha supresa, ao fazer uma avaliação com o meu dentista, descobri que continuava com a mordida aberta. Voltei à unidade, foi detectado o problema, que deveria ter sido avaliado antes da liberação, e fizeram um novo planejamento. Esta semana, fui pegar novas placas e a profissional que me atendeu esqueceu de colocar botões para uso de elásticos, que estavam previstos no plano. Se eu não percebesse o problema, ficaria sem eles, prejudicando mais uma vez meu tratamento. Procurei a Gerente da Unidade, Natália, e tive um atendimento péssimo, sem nenhuma atenção à minha questão. Hoje, retornei para colocar os botões e um deles, já em casa, já caiu. Vou ter que voltar mais uma vez à clínica, somando vários gastos com transporte e tempo perdido por erros seguidos dos profissionais da unidade, sem nenhuma gestão eficaz da Gerente, Natália.”