Orthopride Irajá

“Fui bem recepcionada mas o atendimento foi péssimo. Fui apenas colar um lado da minha contenção (que foi colocada em outro local) e não resolveram pois somente após o pagamento viram que minha contenção anterior estava empenada e eles não tinham outra prontamente para repor. Fui atendida pelas dentistas Carla e Michele. Primeiro, uma delas tentou colar, mas o resultado ficou desconfortável, a contenção ficou alta e o dente batendo, causando muito incômodo. Então, ela removeu TODA a contenção e me encaminhou para a outra profissional, que também não conseguiu realizar o procedimento, alegando que a contenção estaria empenada e, por isso, não conseguiria colar (o que já era pra ter sido visto na hora da avaliação, certo? Certo!) Disseram que fariam uma nova contenção “DE GRAÇA” pra mim, como se o erro de ter removido toda uma contenção que até então não tinha nenhum problema, só tinha descolado um lado, ou todo o problema dado fosse meu! Se não bastasse eles não tinham um nova contenção pra resolver ali na hora, ela só ficaria pronta no sábado seguinte. Sinceramente, isso não faz sentido: se apenas um lado havia se soltado, por que removeram toda a minha contenção sem a certeza de que conseguiriam recolocar? E como não perceberam o suposto empenamento durante a avaliação, antes de realizarem o procedimento e eu efetuar o pagamento? O atendimento começou às 10h e terminei apenas às 12h05 — duas horas para sair de lá sem um problema simples resolvido e ter que aguardar até o outro sábado para resolver como se eu tivesse tempo livre para isso! Me reagendaram para quinta anterior, oq também precisarei pedir dispensa no trabalho para ir lá. Cara um transtorno que poderia ter sido evitado se a avaliação fosse feita corretamente. Expliquei meu desapontamento a gerente Valéria e saí de lá e estou extremamente insatisfeita e decepcionada. Espero que o caso seja solucionado na próxima visita; caso contrário, iremos resolver por outros meios.”