Hospital Ênio Serra

O hospital é antigo e está passando por obras, e as coisas ainda estão meio caóticas, mas a equipe é simplesmente sensacional. Desde o atendimento até os técnicos, todos são empáticos profissionais e extremamente educados. Fui muito bem recebida e durante a minha internação tudo correu perfeitamente bem. Obrigada a equipe do hospital pelo cuidado e o zelo comigo. Dou nota máxima nessa avaliação pela equipe maravilhosa que me recebeu e cuidou de mim.

Minha experiência foi ótima neste hospital. Consulta e cirurgia com o Dr Marcos Antônio Cotrim, não tive nenhum problema, desde a autorização com o plano até o dia da cirurgia, eles resolveram tudo. Um excelente médico, encontrar um assim como ele, hoje em dia está difícil. Operei tem mais de 1 ano. Cirurgia no reto para retirada de um tumor benigno. Resolvi avaliar depois de ver tantas avaliações ruins. Neste hospital ainda tem ótimos médicos. Como também por exemplo o cardiologista.

O hospital literalmente parece um lugar mal assombrado, fiquei das 11h da manhã até as 15h sem nenhum identificação, os atendimentos e exames não demoraram.. o médico não sabia absolutamente nada, quase que eu tive que explicar meu problema pra ele. Ele perguntou se eu queria ser internada, no fim decidiu que sim, mal organização total, tanto que fiquei com tanto medo que peguei meus exames e saí e ninguém deu a mínima, nem sabiam quem eu era. Lugar assustador!

O hospital está simplesmente enrolando desde outubro para realizar um procedimento cirúrgico. O plano de saúde autorizou em outubro de 2025 e até agora nem data me deram. Fui informado que o hospital reduziu as salas de cirurgias de cinco para uma. Mandei email para a ouvidoria em dezembro e até agora nada de responderem. Pensa na demora... Não recomendo.

Minha mãe fez uma cirurgia vascular e por muito pouco a gente não levou ela embora antes mesmo da cirurgia. A clinica é bem antiga, a estrutura precária e simplesmente o elevador não estava funcionando (ficamos lá 24 horas e nada). A noite ela ainda estava muito tonta com a medicação e uma funcionária disse que não gostava de levar paciente ao banheiro. Eu estava ali para ajudar, mas como seria se eu não tivesse? Se fosse com um idoso sozinho? A limpeza do hospital estava ótima, mas todos os móveis, TODOS MESMO estão em péssimo estado. Enferrujados, a porta do quarto não fecha, só encosta... s lencois estavam com marcacoes escrito: furado, poido, rasgado e sendo usados na minha mae. deplorável.