DROGARIAS PACHECO

“LOJA ROCHA MIRANDA TOPÁZIOS/FUNCIONÁRIOS NOTA 10 - APP PACHECO NOTA 0 Pedido n°38607959 eu tinha feito uma avaliação negativa mas apaguei porque fui EXTREMAMENTE bem atendida pela loja presencialmente hoje (13/08/25) por volta das 07:26. Quero agradecer demais a responsável da loja e o balconista que super empáticos me ajudaram a sanar o problema. Nessa madrugada meu esposo passou muito mal, solicitamos atendimento pelo APP às 05:52, nosso pedido demorou para ficar pronto, quando a loja abriu fui pessoalmente, mesmo o pedido não estando pronto, e só lá descobri que não tinha um produto que selecionei, por isso o pedido demorou, os atendentes muito prontamente me ajudaram alterando o produto, e liberando para que eu pudesse medicar o meu esposo. O que tirei disso? Parte das reclamações e avaliações negativas, em nada tem a ver com o atendimento dos funcionários e sim com a falta de estratégia eficaz pela empresa, se no app tivesse a oportunidade de falar com a loja em qualquer horário e não apenas a partir das 8:00, tenho certeza que teria recebido o mesmo atendimento excepcional, que me fez reconsiderar a impressão que tive da loja. ELES FORAM NOTA 10, O PROBLEMA É O APP da Pacheco que não é funcional.”