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Centro Médico - SAMOC Multi Lapa
CRO-RJ-VJDEVBKK
3.6(63 avaliações)
Clínico Geral
63+ avaliações
Informações de Contato
Endereço
R. Sílvio Romero, 44 - Lapa, Rio de Janeiro - RJ, 20230-100, Brasil - Lapa, Rio de Janeiro - RJ
Telefone
(21) 3032-8800Site
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Avaliações do Google3.6 (63)
“Péssimo atendimento médico, os recepcionistas mal educados e com péssimo acolhimento, negligência médica importante diante de um exame de alto risco. Respeito, qualificação e treinamento segue como sugestão”
Auda Regina
Vander de Lima
Excelente atendimento, instalações limpas, tempo de espera aceitável. Cafezinho ótimo rs, água em todos os andares, especial atenção aos idosos, só posso elogiar e agradecer. Nota 10!
Sergio Henrique da Silva Pereira
Hoje,07/07/2025, eu e minha mãe fomos nos consultar com o Drº Alessandro Pinheiro Martins. chegamos às 11h e alguns minutos. Depois o rapaz, atendente, no 5º andar, disse que o atendimento seria a partir das 13h. Eu e minha mãe, ela com 80 anos, com pontos na região orbicular dos olhos, esperamos no 5⁰ andar, de atendimento do médico. Por volta das 11h53min o Drº Alessandro apareceu e nos atendeu: obrigado. Minha sugestão. Avisar horários para pacientes, principalmente idosos, sobre horário de atendimento. Ou de manhã, ou à tarde. Não são todos os idosos que vão acompanhados. Conserto no banheiro do 5⁰ andar, batente da porta, não poderia ser em outro horário? Pacientes devem esperar escutando as marteladas? Hoje (14/07/2025), eu SHSPJORNAL e minha mãe chegamos no Centro de Diagnóstico e Tratamento. O Drº Alessandro, cirurgião plástico, não estava. A comunicação da empresa Samoc foi "O Dr marca assim, diz para o paciente vir em tal dia". Tal fato ocorreu no 5º andar. Perguntei qual o procedimento, comunicar a algum funcionário responsável para lançar (marcação) no sistema de informação da empresa. Tive que descer para o térreo. Funcionário disse que marcaria (lançar no sistema). O problema. Não houve comunicação (responsabilidade social) por parte da Samoc. Gastasse dinheiro (passagem, Uber etc.), perde-se tempo útil. E no caso de paciente idoso, a dignidade vai para o lixo? Marquei para 21/07/2025 às 14h45min. Segundo representante da Samoc, a Samoc e trará em contato para possível desmarcação, caso ocorra frustração no atendimento. Isso é responsabilidade à dignidade humana, é responsabilidade social da empresa.Ver mais ▾
Ricardo Silva
Mais de 1h30 de Atraso pra um exame de Endoscopia com paciente em Jejum. Isso é Algo inadmissivel. Centro Médico após reforma melhorou muito, e a equipe de recepção presta um bom acolhimento e atendimento. Mas Marcação de consulta é péssimo e demorado, dificil ter agenda aberta, e poucos especialistas disponiveis pelo quantitativo de pacientes. Exames laboratoriais encerram as 10h30 diferente da média de outros laboratórios que costumam estender até 14h/15h. Ouvidoria eficiente, com bom atendimento, assim como a equipe de apoio e recepção também. What's app muito demorado para respostas.Ver mais ▾
Kleber Metáfora
Feliz Dia Novo, Equipe SAMOC! . Hoje, dia 01 de setembro de 2024, estive na unidade da Silvio Romero e percebi que as instalações do andar da fisioterapia, 3⁰ andar, estão na busca da melhoria, a profissional desse plantão transmitiu a empatia e humanologia, também tive o privilégio de conhecer o setor de enfermagem para acompanhar a minha mulher para aplicação de uma medicação intramuscular, fui abordado por um profissional sem preparo no atendimento, percebi pela fala: "é só aguarda..." e o interessante que nem sabia o que fui fazer no setor, já a profissional da aplicação medicamentosa, essa sim muito empáticoa assim como a do atendimento administrativo que foi muito solícita. . Terei mais visitas e sei que o propósito da empresa é a busca da qualidade em tudo que envolva a área da saúde humanológica. . Até breve!Ver mais ▾
Baseado em 63 avaliações do Google
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