Slim Centro Odontologico

Infelizmente, a dentista demonstrou pouca disposição em realizar o procedimento de limpeza (profilaxia) coberto pelo plano. Desde o início, a intenção parecia ser apenas a de me convencer a contratar procedimentos pagos por fora, chegando a dizer que a limpeza do convênio “não adiantaria de nada”. Isso me deixou bastante desconfortável, pois senti que havia uma tentativa de me fazer desistir do procedimento. Apesar disso, a limpeza foi realizada de forma extremamente rápida, durando menos de 20 minutos, sem sequer o uso de água — o que considero um indicativo claro de que o serviço foi feito de maneira superficial e sem o cuidado necessário. Durante a consulta, fiquei constrangida e acabei não expressando minha insatisfação naquele momento. No entanto, saí da clínica me sentindo frustrada, com a sensação de que o atendimento foi feito com desinteresse apenas por se tratar de um procedimento de convênio. Gostaria que esse relato fosse considerado para que haja uma reflexão sobre a postura da profissional e uma melhoria no atendimento, especialmente para quem utiliza o plano. Um bom atendimento, mesmo dentro do convênio, é o mínimo necessário para que o paciente se sinta valorizado e possa inclusive considerar tratamentos fora do plano futuramente.

Ótimo atendimento, os profissionais são muito bons e educados e o ambiente é muito agradável. Além disso é perceptível o cuidado que eles tomam com a limpeza, da clínica e dos materiais que são usados.

Sem comprometimento com o paciente de plano de saúde. O objetivo é vender pequenos procedimentos! Agendei uma limpeza e quando cheguei fui atendido por um “dentista” que disse que eu precisava de um clareamento, falei que já estava fazendo particular. Em seguida ele encerrou a consulta e pediu para eu esperar na recepção, até a recepcionista dizer que meu plano não autorizou a limpeza. Enquanto no plano estava tudo ok. Se não atendem plano, tenha a decência de tirar a informação, o CRO vai adorar a conduta de vocês.

Clínica excelente! Profissionais extraordinários! Já fiz inúmeros procedimentos e só tenho elegidos a fazer.

Clínica excelente, profissionais sérios, explicam tudo com muita empatia, ambiente limpo e acolhedor