Rede Recife Saúde | Casa Amarela: Consulta médica, Exames Laboratoriais e Imagem, Dentista, Ginecologista

“A clínica é muito limpa e organizada, e o cantinho do café é agradável. As recepcionistas são educadas e atenciosas. Quando agendei pelo WhatsApp, fui informada de que o atendimento seria por ordem de chegada às 08h. No entanto, o tempo de espera foi o ponto mais negativo para mim: cheguei por volta das 07:50h, realizei o pagamento às 08:10h, mas só fui chamada às 10:55h. Foram quase 3 horas de espera. Antes disso, perguntei à recepcionista sobre a minha vez, e ela informou que apenas duas pessoas estavam na frente. Notei que essas pessoas chegaram depois de mim e foram atendidas antes no mesmo consultório. Fica claro que a informação de que o atendimento é por ordem de chegada não confere com a prática. Em contraste, o atendimento com a médica que realizou o ultrassom endovaginal foi excelente. Foi minha primeira vez realizando o exame, e a profissional foi muito compreensiva e me deixou completamente tranquila. Agradeço o excelente atendimento médico e a atenção das recepcionistas. Deixo esta avaliação detalhada com o objetivo de ajudar a clínica a reavaliar o fluxo de pacientes e o critério de ordem de atendimento, a fim de evitar longas esperas e frustrações futuras. Pretendo retornar e espero que este ponto possa ser melhorado.”