Ortoclínica - Clínica de Ortopedia

Péssimo atendimento, desrespeito total com horário, eu e meu esposo passamos praticamente um tarde inteira esperando para ele ser chamado, e olhe que mandaram mensagem pra chegarmos em um horário mais cedo, o que não serviu de nada, passamos a tarde toda esperando, e olhe que ele é preferencial, e o pior é que eu avisei na recepção que ele era preferencial e não obtivemos empatia nenhuma por parte da recepção, zero empatia, pessoal frio e zero humanidade, e mais…. passaram várias pessoas que não eram preferencial e ninguém se moveu para nada, zero profissionalismo.Absurdooooo, nunca mais volto nessa clinica !

Infelizmente pelo fato dos excelentes profissionais continuo tendo que voltar. Mas a falta de respeito é grande com nós pacientes. Marcam consulta, hora marcada e quando chegamos no horário nunca somos atendidos. Coisa de mais de 40 minutos para ser chamada. Isso é absurdo! E quando vamos questionar as pessoas da recepção, não são empáticas.

A falta de respeito que essa clínica tem com os pacientes é muito grande, por várias vezes fiz consultas e insisti no atendimento porque os médicos são bons, mas a administração é muito ruim e desrespeitosa, consultas marcadas por horário, mas quando se chega na clinica, atrasa mais de horas, pior parte é ver representantes de medicação entrando na sua frente, hoje foi o estopim, consulta marcada para 10h da manhã, chegue na clínica de 9:45, sem energia elétrica, não tiverem a consciência de mandar mensagem para os pacientes desmarcando as consultas pela falta de energia, fazendo você ir na chuva pra chegar lá e saber que não vai ser atendido. Fora isso, receber mensagem no whatsapp às 10:21 da manhã informando que nao vai ter consulta pela falta de energia, sério mesmo? Eu é que não volto nesse local.

Maravilhosa! Sou acompanhada pelo Dr. Luciano Temporal há anos e sempre sou bem atendida por toda a equipe.

Mas de 1:30 esperando e depois desse tempo todo, e pq eu fui perguntar informaram q o médico não tinha nem chegado pra atender ainda. Se o médico passou alguma informação nem foi passado pra os pacientes! Falta de respeito total!