Multi Orto

“Após anos de acompanhamento e investimento, cheguei ao momento tão aguardado da remoção do aparelho e confecção da contenção. No entanto, ao realizar a remoção, fui convencida a realizar uma sessão de clareamento dental. Após o procedimento, fui informada de que não havia material disponível para a moldagem da contenção e que eu deveria retornar cinco dias depois. Infelizmente, esse intervalo foi suficiente para que meus dentes sofressem movimentações, abrindo um espaço visível entre dois dentes que levei cerca de dois anos para alinhar. Ao retornar, informei a profissional responsável, mas a situação foi tratada como um detalhe irrelevante. Considero essa postura inadequada, especialmente diante de todo o tempo e valor investidos no tratamento. Foi-me oferecida apenas a aplicação de resina, que não resolveu o problema. A outra alternativa apresentada foi a recolocação do aparelho, com novos custos arcados por mim, o que considero injusto, tendo em vista que a movimentação dentária foi resultado de uma falha da equipe ao não garantir os materiais necessários antes da remoção do aparelho. Além disso, recolocar o aparelho após a realização do clareamento tornaria o procedimento estético inútil. Sinto-me profundamente frustrada com a forma como o encerramento do tratamento foi conduzido. Esperava um desfecho cuidadoso e responsável, à altura de todo o acompanhamento realizado ao longo dos anos.”