Prontosul Centro Médico

“Meu irmão (9 anos) está em tratamento odontológico, aproximadamente 3 meses entre consulta, molde, instalação do aparelho, hoje foi a segunda vez que cheguei na clínica com horário supostamente agendado pelo WhatsApp e ao chegar na recepção não constava nada no sistema e a doutora já tinha ido embora. Já reclamei na recepção sobre o atendimento do WhatsApp e o atendimento da recepção/agenda não se conversarem, mas posto aqui para servir de alerta a quem agenda pelo WhatsApp. Talvez o atendimento do WhatsApp seja terceirizado, fique em outro local, não sei, pois é sempre um atendente diferente, nas duas situações que ocorreu de não agendarem o horário de fato, foram atendentes diferentes. A recepção da clínica apesar de prestativa e pedir desculpas pelo ocorrido, fica impossibilitada de resolver, pois sem o médico presente não há quem possa atender, precisei ir embora e voltar outro dia com horário realmente marcado, perdi tempo e dinheiro com uma ida em vão até a clínica duas vezes. Por favor, melhorem a qualificação do atendimento via WhatsApp, o atendimento começa na agenda, não adianta ser ruim nos agendamentos que é o principal.”