CREB | Botafogo

“Avaliação – Atendimento CREB Botafogo Gostaria de aproveitar a oportunidade para tecer elogios ao funcionário Felipe, líder de atendimento do CREB da unidade de Botafogo. Fiquei verdadeiramente impressionada com a forma como ele conduz o atendimento, não apenas comigo, mas com todos os pacientes que chegavam à unidade. Felipe demonstra, o tempo todo, uma postura extremamente educada, ativa, atenta e organizada, o que potencializa claramente o trabalho de toda a equipe da recepção e contribui para que o atendimento flua de maneira eficiente e acolhedora. É visível como sua atuação impacta positivamente o ambiente e a satisfação dos pacientes. Em especial, chamou minha atenção uma situação em que um paciente com a perna enfaixada foi chamado pela recepção. Ao perceber a limitação do paciente, Felipe prontamente pediu que ele permanecesse sentado e se dispôs a levar até ele a prancheta, a caneta e tudo o que fosse necessário para o preenchimento dos dados, demonstrando sensibilidade, empatia e uma postura extremamente proativa. Quando solicitei informações sobre o meu atendimento, ele imediatamente se prontificou a verificar a situação, e fui atendida com muita rapidez. Tudo isso sempre acompanhado de um sorriso, educação e cordialidade no trato com todos. Inclusive, comentei com ele que faria esse registro, pois acredito que ele esteja exatamente no lugar certo: pessoas que chegam a uma unidade de saúde, muitas vezes com dor ou fragilidade, precisam de um atendimento atencioso, humano e carinhoso — e isso o Felipe entrega com excelência. Profissional ágil, focado, educado e comprometido com o serviço, Felipe, líder de atendimento do CREB Botafogo, merece realmente nota 10. Fiquei encantada com o atendimento prestado e faço questão de deixar aqui meu reconhecimento. Parabéns, Felipe! 👏👏”