Clínica Ricardo Miranda

Venho, por meio deste, formalizar uma reclamação referente ao atendimento recebido na clínica RICARDO MIRANDA odontológica ocorrido na data de 05/09 Desde o primeiro contato, o atendimento prestado pela recepcionista foi inadequado, demonstrando despreparo tanto para recepcionar quanto para orientar os(as) pacientes. Ressalto, ainda, que, enquanto pessoa trans, não tive meu direito básico ao uso do nome social respeitado. Em nenhum momento fui questionada sobre meu nome social, sendo tratada durante toda a experiência exclusivamente pelo nome registral, o que gerou profundo constrangimento e desrespeito à minha identidade de gênero, em afronta direta às normas legais vigentes, como o Decreto nº 8.727/2016, que garante o uso do nome social por pessoas trans em instituições públicas e privadas. Durante o procedimento de remoção dentária, o profissional responsável demonstrou conduta inapropriada, expressando incômodo com o fato de estar realizando o atendimento em uma sexta-feira e verbalizando insatisfação com a complexidade do procedimento. Tal postura me deixou extremamente desconfortável e insegura quanto à qualidade e à seriedade do atendimento que estava sendo realizado, diretamente relacionado à minha saúde bucal. Após a remoção, não houve qualquer tipo de acompanhamento ou contato para verificar minha recuperação, tampouco no momento da retirada dos pontos, o que demonstra descaso e ausência de protocolos de pós-atendimento. A remoção dos pontos foi realizada por uma auxiliar, mesmo estando o profissional responsável presente no local, o que agravou ainda mais meu desconforto, especialmente porque o procedimento foi doloroso e realizado sem o cuidado esperado. Friso que todos os serviços foram devidamente autorizados e cobertos pelo meu plano de saúde, não havendo qualquer justificativa para o tratamento desrespeitoso e negligente ao qual fui submetida. Em diversos momentos senti como se estivesse “pedindo um favor”, quando, na realidade, tratava-se de um serviço profissional contratado e pago. Não recomendo! Gostaria de ter a opção de não por nenhuma estrela !

Excelente clínica de Odontologia integrada. Possui Diversas especialidades em odontologia, com profissionais de alto nível. Certeza de um bom atendimento e de bons resultados. Clínica bem localizada no Tirol, de fácil acesso, inclusive para cadeirantes e portadores de necessidades especiais. Recomendo !

Recepção sem escolha, vareas mulheres funcionaria conversando assunto de família, fui descartado pelo fato de ser plano talves a pessoa q mi atendeu quisesse fazer em especie.. pq pela a ligação eles falaram q fazia abituracoes e restauração ja no atendimento pessoal falaram q não estava fazendo.. triste retornei para casa e retornei a ligação se passando por outro cliente, e eles falaram q fazia abituracoes e restauração.. atendimento horrível.. não recomendo pelo plano em espécie eles possa atender melhor..

Clínica muito bem organizada, em uma ótima localização, com profissionais excelentes e com uma recepcionista muito gentil e prestativa. O Dr. Otoniel Oton é um amor de pessoa e um profissional de muita qualidade. Recomendo.

Excelente clínica, moderna, bem localizada, recepção muito confortável e profissionais gabaritados. Super recomendo.