Clinica Oitava Rosado
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R. Pres. Médici, 256 - Igapó, Natal - RN, 59106-000 - Dix-Sept, Natal - RN
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“Gostaria de registrar meu feedback sobre o atendimento recebido na instituição. Na recepção fomos muito bem acolhidos, com cordialidade e organização, o que fez toda diferença. Na consulta com o médico do setor de Cardiologia, o atendimento foi excelente. Profissional receptivo, atencioso e até descontraído, o que nos deixou mais tranquilos durante o momento. No entanto, durante a realização de um exame específico, senti que a abordagem da profissional poderia ter sido mais sensível. Ao solicitar fotografar um momento, fomos informados de que não era permitido por normas da empresa — compreendo que existam regras internas, porém a comunicação poderia ter sido conduzida de maneira mais empática. De modo geral, agradeço pelo atendimento e deixo essa observação como sugestão de melhoria na humanização durante procedimentos.””
não recomendo a ninguém fazer endoscopia lá. infelizmente fiz uma e quase morri, passei muito mal por causa da anestesia fiquei sentindo dores e falta de ar fui parar na upa passando muito mal. chegando na upa tbm tinha mais duas pessoas com sintomas parecidos que tbm tinham feito a endoscopia lá. não recomendo pois já tinha feito há alguns anos atrás em outra clínica e não tive nada e lá aconteceu isso com mais de uma pessoa. sem falar do ambiente super lotado e atendimento péssimo da recepção.Ver mais ▾
Minha experiência nesta clínica foi extremamente frustrante devido à demora, falta de organização e ausência de transparência no atendimento. Fui o primeiro a chegar para a consulta com o especialista, cheguei cedo (6:10h) para não me atrasar no trabalho, porém o médico chegou atrasado (9:15h). Mesmo tendo sido o primeiro da fila, acabei me tornando o 3º na ordem de atendimento, sem nenhum critério claro ou justificativa. A falta de comunicação e respeito com o tempo dos pacientes demonstra um serviço desorganizado e pouco humanizado, o que precisa ser urgentemente melhorado.Ver mais ▾
Fui a uma consulta hoje com um Gastro um médico super mal educado e ingnorante, não deixava se quer eu explicar as coisas ou tirar minhas dúvidas pois como ele disse “ eu precisava me acalma pois estava muito nervosa e ansiosa” pelo contrário ele estava com presas e zero paciência para o atendimento o paciente anterior passou 2 minutos apenas na consulta dele, alguém me informa que consulta é essa? Uma consulta paga, programada e o paciente ainda tem um descaso desse achei um absurdo e deixei claro paguei a consulta pra tira dúvidas e não estou ansiosa não. Dizendo ele que o meu problema principal era manter a calma e não ficar pesquisando as coisas caso contrário eu nunca iria ficar boa, que médico é esse? Ao solicitar um exame disse ele que era tempo perdido pois o exame mas eficaz eu fazia em casa testando os alimentos se desse dor eu parava de comer a comida quem já se viu? Grosso, ingnorante e sem estruturas para orientar e atender os pacientes não recomendo Bruno Gastro, primeira e última vez!!!!!!😡😡😡😡Ver mais ▾
sugiro que coloquem alguém só para atender os pacientes pelo WhatsApp, porque chega a demorar uma hora para sermos atendido por vcs. isso fica estressante e acabamos ter que apelar pra outras clinicas por ter que esperar tanto.Ver mais ▾
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