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“Infelizmente, ficou muito evidente a diferença de tratamento entre pacientes particulares e pacientes portadores de convênios de saúde. Enquanto pacientes particulares recebem prioridade na entrega dos resultados e têm tempo de espera reduzido, os pacientes de convênio enfrentam demora excessiva e dificuldade no agendamento e na liberação dos exames. Essa postura demonstra falta de equidade e respeito com todos que buscam atendimento. Além disso, o atendimento da recepção é desorganizado e pouco cordial.”
A qualidade do atendimento pelo WhatsApp deixa muito a desejar, tornando dificultoso marcar um exame, avaliação etc. Algo que é básico leva quase 2h pra finalizar, além do que as dúvidas não são totalmente sanadas de forma gratificante. Infelizmente desisti de agendar consulta por lá…Ver mais ▾
Como profissional dentista, valorizo ética, igualdade e qualidade no atendimento. Diante da experiência negativa, não recomendo essa empresa e, inclusive, tenho indicado aos meus pacientes o serviço do concorrente, que oferece um atendimento mais justo, organizado e respeitoso com todos, independentemente da forma de pagamento. Espero que a empresa reveja suas condutas e passe a tratar todos os pacientes com o mesmo padrão de respeito e eficiência.Ver mais ▾
Atendimento muito bom da ecepção. Inclusive o Alexandre, que realizou o procedimento é muito atencioso. Gostei bastante.
Péssimo atendimento fui semana passada, passei mais de uma hora pra ser atendida, estava com meu filho autista, nem prioridades tem , depois de uma chamaram pra assinar os papéis e ainda tinha 10 pessoas na frente pra ser atendidas , perguntei se não tinha prioridade a mulher nem me respondeu virou as costas e foi embora, o mais engraçado que priorizam quem paga particular, quem tem convênio tem que esperar a boa vontade 😡Ver mais ▾
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