Clinica Mais Sorriso

“Venho por meio formalizar reclamação referente aos procedimentos odontológicos realizados em sua clínica, especificamente restaurações e limpeza dentária. Antes da realização dos tratamentos e do fechamento do contrato, informei claramente que dispunha de pouco tempo, pois viajaria para o exterior em breve. Ainda assim, fui assegurado de que seria possível realizar todos os procedimentos com a devida qualidade e segurança dentro do prazo disponível. Os atendimentos foram realizados em tempo reduzido para atender essa condição. Um dia após a realização das restaurações, passei a sentir dor intensa e sensibilidade significativa nos dentes inferiores posteriores. Inicialmente, a dor ocorria mesmo sem mastigar, de forma espontânea e constante. Atualmente, a dor manifesta-se principalmente ao mastigar ou ao exercer pressão sobre os dentes inferiores posteriores, o que tem me impedido de me alimentar normalmente. Retornei à clínica antes da minha viagem, ocasião em que o dentista realizou nova intervenção na tentativa de solucionar o problema, sendo prescrito apenas medicamento para alívio da dor. No entanto, a causa da dor não foi efetivamente resolvida. Além disso, três restaurações realizadas nos dentes anteriores se soltaram completamente poucos dias após o procedimento. Diante dos fatos, entendo que o serviço prestado não atendeu ao padrão mínimo de qualidade técnica esperado, tampouco ao que foi contratado. Encontro-me atualmente no exterior e terei que buscar atendimento odontológico para corrigir problemas decorrentes dos procedimentos realizados nessa clínica. Dessa forma, solicito: Proposta objetiva de solução para o problema; Posicionamento quanto à responsabilidade da clínica pelos custos de eventual retratamento ou correção por outro profissional, conforme previsto na legislação aplicável. Aguardo retorno com a maior brevidade possível, considerando a urgência da situação.”