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“O atendimento pelo WhatsApp é muito ruim. A atendente não explica nada com clareza, não facilita o processo e ainda deixa o cliente sem resposta. A recepcionista também foi grosseira e sem nenhuma simpatia. Precisei retornar presencialmente apenas para pegar uma assinatura que a médica esqueceu de colocar na guia da radiografia, porque a atendente não atendia o telefone e não respondia no WhatsApp. Ela poderia simplesmente ter enviado uma foto, a clínica aceitava, e isso teria evitado que eu perdesse a manhã inteira de trabalho. As médicas que me atenderam foram razoáveis e simpáticas, apesar do esquecimento. Não tenho grandes críticas sobre elas, apesar de não explicarem muito bem os cuidados após a retirada do siso. Mas o atendimento em geral foi tão ruim que não pretendo voltar e nem recomendo a clínica.”
Minha experiência com o local não foi nada boa. Sabemos que, por ser de plano, já não seremos tão bem tratados, mas não esperava que fosse tão ruim. Não sei até que ponto a culpa é do meu plano ou da clínica, mas nem ser atendida eu iria, pois, mesmo identificando o número da carteirinha, não está no processo conferir se a pessoa pode ou não ser atendida no local. Procedimento de melhoria contínua não existe, mas ok, fui atendida. Pensei que o pior tivesse acabado. Sentei na cadeira e fui fazer a avaliação. A dentista disse que ia iniciar a limpeza, tirou o kit do saco e arrumou na cadeira. Do nada, um espelho, que acredito que ela use em todos os pacientes, pois não saiu do saco dos materiais esterilizados, começa a verificar com esse espelho meus dentes. Já fiquei extremamente incomodada por questões de biossegurança. Quando iniciou a "limpeza", nada mais foi do que uma raspagem, apenas. Sim, a limpeza dentária que um paciente de rede credenciada recebe é uma raspagem e um enxaguante bucal, daqueles de farmácia, que você mesmo compra. Nem flúor se passa mais. Saí totalmente incrédula e sigo assim. Detalhe: estava falando com outra clínica e me foi dito que o procedimento consegue ser liberado para fazer no mesmo dia.Ver mais ▾
Eu fui muito bem atendida da recepção me tranquilizou e a Dra fez um tratamento de uma qualidade e muita explicação sobre tudo..eu indico muito.esta clinica. Nota 1000
Devido ao número de reclamação não vou nem perder meu tempo. A localização é até boa mas o atendimento deixando a desejar perde qualquer cliente. Como a clínica não observa tantas reclamações?
Quando conheci está clínica eu estava com muita dor de dente 🦷 mas eles foram anjos em forma de gente..só quem sabe e conhece pode dizer..eu indico porque sou cliente a 10 anos ,e minha família.parabens por sempre dar amor e atenção a todos. …Ver mais ▾
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