ORTODONT CLÍNICA ODONTOLÓGICA

“Venho por meio deste registrar minha insatisfação e indignação como cliente. No dia 21/01, agendei uma consulta para minha filha com uma odontopediatra, informada no agendamento como Dra. Amanda Batista. Ao chegar à clínica, para minha surpresa, fomos atendidas por uma profissional que se identificou como Milena Oliveira, o que já causou estranhamento, pois o atendimento não condizia com o esperado para uma consulta com uma odontopediatra. O atendimento foi feito de forma apressada, com clara preocupação em encerrar rapidamente a consulta para chamar o próximo paciente. Minha filha, visivelmente desconfortável, não permitiu a realização do atendimento. Ainda assim, a profissional retirou-se da sala antes mesmo do paciente, atitude que considero inadequada e nada profissional. A profissional relatou que realizava o procedimento, mas que nao era especialista em criança. Que eu tentasse outro agendamento, assim como trata com desdém um cliente. Ao relatar minha experiência como negativa à recepção, a atendente (cujo nome não me foi informado) respondeu de forma extremamente desrespeitosa, dizendo: “Ótimo, então não retorne mais”. Diante do ocorrido, questiono se este é o padrão de atendimento e o tipo de profissionais especializados que a clínica oferece, especialmente quando se trata de atendimento infantil, que exige preparo técnico, empatia e acolhimento. Se poder escolher, escolha outra clínica, pior experiência. Não recomendo!”