Clínica SiM Riomar

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento. Minha consulta estava marcada inicialmente no Via Sul, houve atraso por parte do médico especialista em gastro. O retorno foi reagendado para o RioMar às 10:30. Cheguei às 10:27, conforme orientado, médico veio chegar às 11:52, agora esperar ser atendido 😒😒. Acho uma falta de respeito com o paciente, pois cumprimos o horário e esperamos o mesmo compromisso da equipe. Peço, por gentileza, uma posição sobre o atendimento.

Não indico ultrassom nesta clínica. O agendamento não garante que será atendido logo. O agendamento de ultrassom era pra 16:10, já são 18:10 e os atendentes não podem nem mesmo dar uma previsão de quantas pessoas ainda estão na fila.

Péssimo atendimento!!!!! Fiquei exatamente 1 hora esperando atendimento para quando a moça do guichê chamada Joyce ( cabelo cacheado com luzes) me dizer que o médico havia encerrado pois, último horário de atendimento era as 11:20 e já era 11:18 como eu não estava agendada ela não poderia me ajudar e pediu para retornar a tarde ás 15:00 devido a falta de médico clínico para me atender. Achei de uma falta de profissionalismo e um atendimento critico, nem tentar ajudar de alguma maneira a mesma quis!

Além do atendimento horroroso e do atraso de quase duas horas do profissional dermatológico, quando remarquei meu retorno o médico cancelou inúmeras vezes até que finalmente descobri que ele estava se desligando da clínica sem fazer meu retorno, que é um direito meu enquanto paciente. Tentei de todas as formas resolver tanto pela central quanto indo a clínica e ninguém de fato conseguiu resolver minha questão. Uma clínica dessas não deveria mesmo estar em funcionamento e cuidando da saúde das pessoas. Antiéticos no máximo.

Consulta marcada para 16:45 em clínica particular. Chegamos com antecedência e fomos informados depois que o atendimento seria por “ordem de chegada”, mesmo havendo horário agendado. A clínica estava lotada e havia apenas um médico atendendo todos os pacientes. Às 18:07 ainda não havíamos sido chamados. Trata-se de uma gestante de 7 meses aguardando mais de 1h20. Ao questionarmos a demora, fomos informados de que havia pacientes aguardando desde as 14:00, o que demonstra total desorganização na gestão dos atendimentos. Considero falta de respeito com o paciente, principalmente em atendimento particular. Se o critério é ordem de chegada, não faz sentido trabalhar com horário marcado. Deixo o registro para que outros pacientes saibam como funciona o atendimento.