OdontoCompany Florianópolis - Centro

Visitei a clínica para uma emergência. Logo depois do atendimento uma moça da recepção, chamada Carina, foi bem ligeira em pedir uma avaliação positiva sobre a recepção da clínica. Como se eu já previsse o que sucederia, fui pragmático e disse a ela que uma avaliação positiva é um conjunto de fatores — não basta ser bem recepcionado para receber uma avaliação positiva. É um conjunto de fatores, incluindo principalmente um tratamento satisfatório. Ao falar isso diretamente para ela, notei imediatamente a mudança de semblante: ela deu de ombros e demonstrou irritabilidade contida. Agora vou contar o quê aconteceu, fiz um procedimento de cimentação do pino de um dente, pago com meu plano dentário da Amil. No entanto, disse que, se o plano não cobrisse tal procedimento, não hesitaria em pagar particular. Aceitaram fazer pelo plano, mas, durante o procedimento, a profissional tentou investidas na venda de "tratamentos" que ela considerava ideais, mesmo eu deixando bem claro o que eu precisava e tinha como pagar. Saí da clínica e foram menos de 2 horas, o dente já estava frouxo. Ao escovar o dente, ele caiu e notei que a "profissional" usou pasta de curativo dentário em vez de resina ou outro material resistente como esperado. Imediatamente, senti um misto de revolta e perda de tempo, depois de ficar 3 horas na espera em um dos dias mais quentes da capital — sequer ar-condicionado oferecem na recepção. Tive um tratamento medíocre, se é que posso chamar isso de tratamento. Retornei por mensagem à clínica, exigindo que eu fosse colocado em prioridade para atendimento, mas senti um descaso total da atendente. Pararam de mandar mensagens escritas e enviaram áudio para não deixar evidências de nossa conversa, mas meu aplicativo transcreveu a conversa, que vou postar aqui para que futuros clientes pensem se é esse tipo de "excelência" que esperam ao procurar um dentista. As avaliações refletem bem a realidade — pena eu não ter lido antes de ir. Ainda no final do atendimento, senti a ironia da atendente mandando um emoji de sorriso quando disse que procuraria outra clínica. Os consultórios precisam levar mais a sério o feedback dos pacientes ou nunca terão clientes fiéis. Segue anexo a conversa.

Estava por fazer meu tratamento, mais depois de ver tantas avaliações negativas, desisti, ainda bem que pude verificar a reputação antes de gastar dinheiro nesta clinica. Até a parte do primeiro atendimento e da estrutura estava indo bem.

Pessoal tentem ir na clínica Odonto Company de Areias,foram bem atenciosos comigo,pois eu estava muito preocupada por ter começado o tratamento na Odonto do Estreito e eles fecharam sem dar avisos,então estou recebendo atendimento na Odonto de Areias,porém lá não são os mesmos donos eles são franqueados mas pegaram minha causa e estou muito feliz pois não perdi o que já havia pagado nessa do Estreito

Péssimo atendimento, tive problemas no meu atendimento, paguei todo o meu tratamento e acabei desistindo, devido aos problemas que eu tive. Agora não urem me ressarcir os 14mil reais que eu paguei. Pelo visto vou ter que ir no procon ou entrar na justiça.

Sempre tive muito medo de dentista. Depois que eu conheci a Odontocompany perdi esse medo. Pois sou anestesiada para fazer as obturacoes.