Riso Facial - Clínica Odontológica - Diadema

“CUIDADO! NÃO SÃO TRANSPARENTES. SÓ ATENDEM SERVIÇO DE EMERGÊNCIA DO CONVÊNIO PRA EMPURRAR SERVIÇO PAGO. Entrei em contato com a clínica por mensagem e fui informada de que seria realizada uma avaliação gratuita e que seria possível fazer um curativo emergencial pelo convênio. Compareci ao atendimento acreditando nessa informação. Durante a consulta foi apresentado um valor global de tratamento, porém sem orçamento detalhado ou explicação clara das condições comerciais naquele momento. Somente depois descobri que o valor apresentado incluía um desconto de cerca de 30% condicionado à adesão a uma “Carteirinha VIP”, cuja existência não havia sido informada previamente. Quando questionei a possibilidade de retirar a carteirinha, fui informada de que os valores do tratamento aumentariam para o preço cheio, o que na prática limita a liberdade de escolha do paciente. Além disso, o curativo realizado precisou ser refeito em caráter emergencial pouco tempo depois devido ao desprendimento precoce. Além disso, lançaram o curativo, que é coberto pelo meu plano, como procedimento particular. Desde o dia 20/02 estou tentando resolver a situação diretamente com a clínica. Enviei notificação formal e solicitei esclarecimentos, mas até hoje (09/03) não recebi qualquer retorno adequado. Infelizmente minha experiência foi marcada por falta de transparência nas informações e ausência de resposta após a tentativa de resolução administrativa.”