Odonto Visual

“Passei em consulta e avaliação e tive duas experiências Começando pelo detalhe que estou gestante de cinco meses , Fui ao consultório para uma avaliação pois estava sentindo dor no siso e estava inchado e doendo (primeira vez que havia ido) fui para uma consulta de emergência, chegando lá fui atendido pela dr Thaís que avaliou pediu uma panorâmica para poder ver o dente, fiz no mesmo dia em outro local e retornei, ela me informou que encaminhou para o dr Thiago que faria a extração, ela me informou que o mesmo havia dito que dava para realizar a extração e a mesma me solicitou um valor de 1000,00 para extração que teria que ser feito naquele momento, eu fiz e foi agendado a extração na outra semana, quando cheguei no dia da extração, meu siso já estava normal, não estava sentindo dor e não estava mais inchado, passei com dr Thiago e o mesmo me informou que eu poderia continuar cuidando em casa sem a necessidade de extrair já que estou gestante e se caso voltasse o sintomas eu poderia voltar se quisesse extrair, e teria que realizar um novo raio X para ver mais detalhado já que no primeiro que ela solicitou não foi detalhado voltei na dr Thais e pedi o estorno do valor, que eu fiz para extração que na avaliação com o Dr não teve a necessidade de realizar A mesma me informou que não iria fazer o reembolso pois não era permitido pelo dr e não realizavam o estorno. Pois bem retornei em outro dia com meu marido onde fui diretamente falar com a gerente para solicitar o reembolso de um procedimento que eu paguei e não realizei Fui atendido pela gerente Gessica que foi muito educada e atenciosa e conseguiu resolver o meu problema, a mesma entendeu o que havia acontecido e me fez o estorno no mesmo dia. Tive alguns problemas referente ao valor cobrado e ao estorno com a dr Thaís porém foi resolvido com a gerente Gessica que inclusive quero parabenizar por tamanha educação e profissionalismo, e por ter resolvido meu problema.”