Clínica Odonthus - Dra. Maisa Quintas da Costa

O local é ótimo, com profissionais altamente qualificados. A recepção é sempre muito prestativa e educada, o que torna toda a experiência ainda mais agradável. Recomendo com confiança!

Atendimento muito bom! Procedimentos realizados com muita atenção e cuidado, e sempre muito bem explicados. Extrai dois sisos com a Maísa e retirei os pontos e fiz uma limpeza com a Joyce, duas excelentes profissionais! As melhores dentistas que eu já passei! Recepção também está de parabéns, solicitos e cordiais!

Tive uma experiência excelente na clínica! Desde a recepção até o atendimento final, todos foram extremamente receptivos e atenciosos. Fui muito bem tratada em cada etapa. A Dra. Maisa é um amor de pessoa — super simpática, cuidadosa e muito profissional. Fiz a extração do siso e me senti segura. Recomendo de olhos fechados!

De primeira, tive um contratempo em relação ao agendamento, no entanto, a equipe se mostrou disposta a solucionar o problema de forma rápida. Após a consulta, fiquei ainda mais satisfeita. Atendimento pontual e a Dra. extremamente atenciosa e cuidadosa, tornando a consulta muito tranquila!

Infelizmente não tive uma experiência positiva com a clínica. Iniciei o contato dia 28/10 com uma inflamação geral dos dentes do siso e precisando de informações sobre o atendimento, pois tenho convênio Bradesco e era a primeira vez que estava acionando. Esperei quase um dia inteiro por uma simples resposta e só me retornaram porque liguei. Não me atenderam e responderam com um simples “?”. Assim que eu perguntei sobre o tempo de resposta me disseram que “a demanda era bem grande assim mesmo e que demoravam até 2 dias” e assim foi até o dia seguinte. Recebida a guia para raio-x, jogaram minha avaliação para o dia 17 de novembro e fiquei até essa data com os 4 dentes INFLAMADOS para conseguir as benditas informações e realizar a “avaliação”. Marcaram comigo 9h30, me atenderam 1 hora depois. No final das contas, a dentista falou que cobria a extração mas não cobria o laser que ela usava no procedimento no valor de 550 CADA DENTE, disse que só fazia o procedimento com ele e se eu optasse por não usar teria que procurar outro profissional, ou seja, no final das contas, não cobria meu convênio (se cobrisse DE VERDADE eu teria pelo menos a opção de escolha pelo laser ou não). Falou sobre a perspectiva de um “reembolso” pelo plano, mas me informei com o convênio e seria de no máximo 40% do valor. Seria muito mais bonito da parte dela ter falado que não cobria do que me fazer esperar 17 dias com a boca dolorida para tentar fechar uma venda no ato da avaliação. Pela transparência e pelo tratamento humano se ganha cliente, não pelo cansaço e ocultação de informações. No final, ainda tive que ouvir um “se faço sem o laser e você tem uma complicação, você não indicará minha clínica e falará mal do meu trabalho, por isso trabalho assim”. Pois bem, trago minha insatisfação à tona da mesma forma, mas por conta do tratamento de descaso que recebi por vocês tentarem vencer o paciente pelo cansaço durante os 17 dias que precisei aguentar a dor por uma informação.