Odontofama Clínica Odontológica

“Fazendo esse relato pra dar visibilidade aos demais pacientes sobre o descaso com cliente. Problema 1 - Marquei minha consulta para início de dezembro/25. No dia anterior, por não receber a mensagem de confirmação padrão de todas as clínicas, entrei em contato para verificar se estava tudo certo com a minha consulta. Para minha surpresa, por total desorganização, não haviam feito o agendamento. Agora imagina se eu tivesse me deslocado até a clinica pra descobrir que não tinha agendamento? Problema 2 - Entendo que erros podem acontecer. Dei mais uma chance e remarquei a consulta. Tive um imprevisto e COM ANTECEDÊNCIA, avisei a clinica e remarquei para hoje (21/01/2026). No dia anterior, entraram em contato pra confirmar a consulta. Hoje cedo, me desloquei e ao checar a clínica recebi a "grata" surpresa de que não estão mais aceitando convênio. Por que não avisam o cliente com antecedência, da mudança de procedimento? No mínimo, amadorismo e falta de respeito com o cliente.”