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Pense de preferência mil vezes antes de iniciar seu tratamento. Assinar com um contrato com eles é perder seu tempo e dinheiro, da forma mais literal possível. A clínica é péssima. Faço meu tratamento há dois anos, o atendimentos sempre ocorrem com atrasos e sempre são atrasos de mais de 15 minutos (de quase uma hora), a resolutiva deles: “chegue no primeiro horário”. Você vai no primeiro horário e continua tendo problema de atraso por parte deles. O pacote que eu tinha dava direito a limpeza a cada seis meses, e durante todo o período só executei ela antes colocar o aparelho e próximo ao vencimento do mesmo. (Quando fui avisada para fazer renovação). Ore para não ser atendido pela gerente, pois a gerente financeira te atende como se estivesse fazendo um favor, super grosseira e incapaz de resolver os problemas de maneira objetiva. Parece que depois que você inicia o tratamento e eles já tem o seu dinheiro, você deixa de ser prioridade no quesito tratamento. Precisei fazer duas reclamações com a própria dentista responsável pela unidade. E por fim, não zelam nem pelo próprio cliente. Fiz uma compra no valor de 30 reais de um produto necessário para a cirurgia pedida pelo próprio dentista não avisaram em nenhum momento que após a compra não é possível executar o reembolso, fiz a cirurgia fora da clínica e o objeto não foi utilizado. Pedi a devolução no período menor que 7 dias, pegaram o objeto e estão dizendo que não irão executar a devolução pois o código de defesa do consumidor diz que não tem obrigatoriedade de devolução em loja física. Assim como responderam a questão da opção da empresa em não devolver meu dinheiro, poderia responder também os atrasos intermitentes do triplo do tempo do atendimento? E a vez que a gerente de vocês foi grosseira e arrogante comigo? Ou não, só é o possível responder a parte em que vocês acham que estão certos? E digo mais: ainda que esse artigo respalde vocês, isso só prova o meu ponto de que vocês preferem o dinheiro do paciente do que ter o paciente. E segue vídeo do ocorrido com a gerente financeira. Acho que não há respaldo em nenhuma lei pra gerente de vocês ser má educada por motivo nenhum, e toda vez que ela fala comigo é assim.

Há alguns meses minha mãe pagou para fazer duas próteses dentárias e em meio a atrasos foi entregue. No começo ficou machucando, ela voltou e o dentista disse que ela acostumaria. E agora simplesmente já caíram dois dentes da prótese feita recentemente, hoje caiu outro dente comendo coisas moles. Que decepção!

Estive no feriado dia 15 de novembro nessa clinica só decepção , tinha 3 atendente perguntei se podia usar o banheiro elas falaram q o banheiro é só pra clientes , eu tive câncer de intestino grosso retirei o intestino todo tudo q eu como sai rápido, eu tinha almoçado e sai eu estava na parada de ônibus , fui nessa q constrangimento uma das moças colocou o celular no ouvido fez mais pouco caso pedir pelo amor de Deus q liberasse o banheiro pra mim usar não liberaram e eu sou idosa tenho 68 anos , deveriam pelo menos a minha idade

Faço tratamento na odonto de Taguatinga. Quero parabenizar: Wana a recepcionista, MARAVILHOSA, EDUCADA E MUITO COMPETE. Dr Wesley muito simpático e muito profissional, seu trabalho é impecável. Dr Leonardo muito educado, gentil e muito profissional, o seu trabalho é impecável também. E Tânia, muito caprichosa, simpática e carinhosa com todos os clientes. Somente!

Estávamos agendados para 16h e a atendente disse q ia ver com o dr (ele nem na clínica estava) mentirosa e ainda chegou meia hora depois. Eu e meu marido com uma bebê de 11 meses esperando e nada… procedimento já tinha sido remarcado por eles ( disseram que as cadeiras estavam sem o ar…) ??? O financeiro quis me obrigar a fazer um novo raio x sendo q já havia feito fora pra trazer pra eles, mais queriam receber e queria que eu fizesse novamente. Eles só querem receber e não dão bom atendimento! Durante o atendimento com o dentista foi tranquilo.