Instituto Aria

Péssima clínica!!!!! É revoltante e desumano o que fazem com os pacientes. Usam os cursos como desculpa para realizar procedimentos, mas não cumprem absolutamente nada do que prometem. Cobram valores mais altos do que clínicas convencionais, e em troca entregam um serviço de qualidade lamentável. O problema começa na recepção, com atendimento desorganizado e falta de respeito, e piora ainda mais com o dentista. Minha tia passou por inúmeros constrangimentos ao longo de um processo que deveria ser simples: a implantação de um único dente. O que era para levar poucos meses se arrastou por 1 ano inteiro de enrolação, remarcações constantes e desculpas absurdas. A clínica insistia que os atendimentos só poderiam acontecer nos dias que eram convenientes para eles, obrigando a paciente a reorganizar trabalho, compromissos e rotina pessoal repetidas vezes. Durante esse período, ela enfrentou diversos prejuízos e transtornos, como: * Faltas no trabalho e perda de produtividade por causa de consultas remarcadas de última hora * Gastos extras com transporte e deslocamentos desnecessários * Alimentação prejudicada devido à ausência do dente e procedimentos mal conduzidos * Situações constrangedoras em público, evitando sorrir ou falar normalmente * Abalo emocional, estresse constante e queda severa da autoestima E, depois de um ano de espera, o resultado foi um dente visivelmente feio, diferente dos demais, comprometendo ainda mais sua confiança e bem-estar psicológico. É inadmissível submeter alguém a tanto desgaste físico, emocional e financeiro para entregar um resultado tão decepcionante. Fica o alerta: falta de profissionalismo, desrespeito com o paciente e total descaso com a saúde e dignidade das pessoas. Uma experiência traumática que ninguém deveria passar.

Quero deixar meu sincero agradecimento ao Instituto Ária pelo atendimento excepcional. Desde o primeiro contato, fui recebida com acolhimento, respeito e atenção, o que trouxe muita confiança e tranquilidade. A equipe é extremamente competente, dedicada e humana, sempre preocupada em oferecer o melhor cuidado possível, demonstrando carinho e profissionalismo em cada detalhe. É perceptível o amor pelo que fazem e o compromisso genuíno com o bem-estar de cada paciente. Toda a experiência foi extremamente positiva, superando minhas expectativas. Recomendo o Instituto Ária de coração a todos que buscam atendimento de excelência e cuidado verdadeiro!

A clínica, no primeiro atendimento é perfeito, fiz a contratação de extração dos dentes e prótese e desde junho que estou aguardando a entrega das minhas próteses e nada. Todas as vezes que fui lá precisa ajustar alguma coisa e eles marcam para mais de um mês depois. Me sinto lesada, porque eu contratei um serviço que não foi entregue, sendo que eles tiram os moldes da boca, como podem ter errado pela 4ª vez seguida? Uma dica, não contratem com eles, porque na hora de convencer para fazer a contratação do serviços eles são ótimos, mas na hora de entregar eles ficam te fazendo de besta.

A clínica no atendimento inicial é perfeito, contudo, no decorrer da realização dos procedimentos vem os problemas. Fiz a contratação de uma restauração e extração de dois dentes sisos e já na primeira extração foi preciso 3 profissionais e mais de 3h e meia de procedimento, o que me causou estranheza. Na segunda extração o tempo foi similar, 3 profissionais e de brinde uma parestesia, que eu só descobri o que era após voltar pra casa e ficar com a língua dormente. Não fui informada sobre o risco da parestesia em nenhum momento do pré-operatório e só fui informada quando o problema aconteceu e além disso desenvolvi, após os procedimentos com eles, Disfunção Temporomandibular (DTM). Ou seja, fui atrás de um solução e encontrei N problemas. Ademais, a restauração que fiz com eles me causou diversos problemas, uma vez que com 3 meses ela infiltrou e tive que fazer um canal em outra clínica odontológica além. Pasmem, fui para avaliar minha restauração, dias após ter feito, por conta de dor e me indicaram um canal, mas no dia de fazer o canal a dentista *descobriu* que eu estava com "dor referida", embora eu já tivesse feito o exame de imagem e avaliação com a Dentista Gabriela, ou seja, fui indicada para fazer um procedimento, que no momento não tinha necessidade real.

Quero deixar registrado todo o meu reconhecimento e admiração pela Dra. Nayara, coordenadora da clínica. Sua postura sempre humana e delicada fez toda a diferença neste momento tão sensível para nós. A intenção inicial era cancelar o tratamento da minha mãe por motivos pessoais, envolvendo ansiedade e traumas que ela ainda carrega. No entanto, a doçura, o cuidado e o profissionalismo da Dra. Nayara foram fundamentais para que ela se sentisse acolhida, segura e confiante para continuar. É exatamente essa postura que esperamos de uma verdadeira profissional: alguém que une técnica, empatia e respeito ao paciente. Somos muito gratos por toda atenção e apoio