Mais Odonto

“Agendei uma limpeza odontológica nesta clínica e recebi três confirmações prévias de presença, o que demonstra um controle rigoroso por parte da clínica. Cheguei 15 minutos antes do horário agendado e encontrei a clínica fechada, permanecendo aguardando do lado de fora. A dentista apresentou um atraso de 40 minutos, foi informado do atraso da mesmo, porque eu perguntei na recepção. Diante da falta de pontualidade e organização, precisei ir embora sem realizar o atendimento. Considero a situação desrespeitosa com o tempo do paciente, especialmente quando há múltiplas confirmações prévias e nenhuma contrapartida em relação ao cumprimento do horário. Sugiro que a clínica reveja seus processos de agenda, pontualidade e comunicação com os pacientes.”