IOBH - Instituto de Olhos de Belo Horizonte

“Uma consulta particular agendada para as 15h30 que, após duas horas de espera, ainda não foi realizada, infelizmente não pode receber avaliação superior a uma estrela. Há evidente falha na organização e no planejamento dos horários. É fundamental que a equipe distribua as consultas de maneira mais realista, para que os horários informados sejam de fato cumpridos. Pacientes organizam toda a sua rotina com base no horário marcado e não é aceitável que uma consulta particular apresente tempo de espera semelhante ao de um atendimento público, sem qualquer comunicação ou justificativa adequada.”